إذا تعرضت لابتزاز إلكتروني أو احتيال أو اختراق في الإمارات، أوقف التواصل واحفظ الأدلة ثم استخدم قناة رسمية للإبلاغ. لا تدفع للمبتز ولا تحذف المحادثة قبل حفظ نسخة.
قنوات الإبلاغ المتاحة
- منصة الجرائم الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية.
- خدمة eCrime في شرطة دبي للحالات ضمن اختصاص دبي.
- خدمة أمان في أبوظبي.
- أقرب مركز شرطة، أو رقم الطوارئ 999 عند وجود خطر فوري.
ما الأدلة التي تحفظها؟
- صور الشاشة الكاملة مع التاريخ واسم الحساب.
- روابط الحسابات وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني.
- إيصالات التحويل أو أرقام المعاملات البنكية.
- نسخة من الرسائل دون تعديل أو قص يزيل السياق.
- وصف زمني مختصر لما حدث.
خطوات عاجلة قبل البلاغ
- غيّر كلمة مرور الحساب المخترق من جهاز موثوق.
- فعّل التحقق بخطوتين وسجل الخروج من الجلسات الأخرى.
- اتصل بالبنك فورًا إذا شاركت بيانات دفع أو حوّلت مبلغًا.
- قدّم البلاغ واختر الإمارة والقناة المناسبة.
- لا تواجه المشتبه به أو تنشر بياناته علنًا.
متى تستخدم 999؟
استخدم رقم الطوارئ إذا كان هناك تهديد مباشر للسلامة أو خطر قائم. أما البلاغات غير الطارئة فتُقدّم عبر القنوات الإلكترونية أو مراكز الشرطة حتى تُرفق الأدلة بصورة منظمة.
الرابط الحكومي
تجمع بوابة حكومة الإمارات قنوات الإبلاغ الرسمية.
لا ترسل رمز OTP لأي شخص، حتى لو ادعى أنه من البنك أو الشرطة.
ماذا يحدث بعد تقديم البلاغ؟
احتفظ برقم البلاغ أو المرجع وأي رسالة تأكيد تصلك من الجهة الرسمية. إذا طلبت منك الجهة مستندًا إضافيًا، أرسله من القناة الرسمية فقط. وفي حالات الاحتيال المالي، استمر في متابعة البنك بالتوازي لأن استرجاع الأموال وإيقاف التحويلات له مسار منفصل عن التحقيق الجنائي.
إذا كان حسابك ما زال تحت سيطرة المهاجم
- استخدم جهازًا موثوقًا لتغيير كلمة المرور والبريد الاحتياطي.
- راجع الجلسات والأجهزة المسجلة واحذف أي جهاز لا تعرفه.
- غيّر كلمة مرور البريد الإلكتروني أولًا إذا كان هو بوابة استعادة بقية الحسابات.
- احذر من رسائل لاحقة تدعي مساعدتك في استرجاع الأموال مقابل رسوم.
الصورة: I’M ZION عبر Unsplash.
تعليق واحد